Häufig gestelle Fragen und die passenden Antworten
Was kostet das?
Zuerst einmal gar nichts. Wenn Sie mit dem Gedanken spielen, sich einen neuen Fernseher zuzulegen aber nicht genau wissen, was Sie eigentlich genau brauchen, gebe ich Ihnen telefonisch eine Übersicht. Kostenpflichtig wird es erst, wenn Sie von mir Kaufempfehlungen wünschen.
Dann würde ich nach dem Telefonat recherchieren und Ihnen per E-Mail Kaufvorschläge mit anklickbaren Links übermitteln. Dann können Sie bequem den passenden Fernseher zu einem günstigen Preis bestellen.
Das würde dann 10 € kosten.
Sollten Sie keine E-Mail wüschen sondern die Vorschläge lieber bei sich zuhause präsentiert bekommen und evtl. auch die Bestellung gleich durchführen zu lassen, kämen noch Fahrtkosten hinzu.
Wie hoch sind die Fahrtkosten?
In Steinfurt Borghorst: 5,00 €
In Steinfurt-Burgsteinfurt: 10,00 €
In einem Umkreis von bis zu 15 KM um Steinfurt-Borghorst: 15,00 €
In einem Umkreis von bis 15-30 KM um Steinfurt-Borghorst: 20,00 €
Verkaufen Sie Fernseher?
Nein. Ich gebe Ihnen eine Übersicht, wo Sie passende Fernseher im Internet möglichst günstig bestellen können. Der Vorteil für Sie ist, dass ich im Gegensatz zum Einzelhändler nicht markengebunden bin. Vom sehr günstigen Einsteigermodell einer unbekannten Marke bis zum High-End-Gerät eine Markenherstellers ist quasi alles möglich
Der Nachteil für Sie ist, dass Sie den Fernseher vorher nicht "in natura" betrachten können, wie beim Einzelhändler. Sie können das Gerät "nur" auf Fotos sehen.
Was kostet es, den SmartTV einrichten zu lassen?
Ich installiere den Fernseher bei Ihnen vor Ort. Dazu gehört der Anschluss an die Antenne, bzw. den Kabelanschloss oder den Satellitenempfänger. Ich führe einen Sendersuchlauf durch und sortiere die gefundenen Sender nach Ihren Wünschen.
Dann richte ich den SmartTV-Bereich ein. Dazu gehören die Grundeinstellungen und die evtl. Installation der von Ihnen gebuchten Streaming-Anbieter und weiteren von Ihnen gewünschten Apps (z. B. TV-Anbieter, Wetter-Apps, etc.). Nach der Installation ist das Gerät direkt betriebsbereit und alle Einstellungen wurden vorgenommen.
Evtl. vorhandene Bluetooth-Geräte wie Kopfhörer, Hörgeräte, etc. werden ebenfalls angeschlossen.
Dieser Service kostet 60,00 €. Sollten Sie vorher eine kostenpflichtige Kaufberatung bei mir gebucht haben, werden diese 10 € komplett auf den Service-Preis angerechnet, sodass nur 50 € fällig werden.
In jedem Fall sind die Fahrtkosten schon inbegriffen.
Was kann ich machen, wenn später weitere Services nötig werden?
Es ist immer möglich, dass Sie irgendwann später weitere Apps benötigen. Sei es, weil Sie einen weiteren Streaming-Anbieter buchen wollen, Nachrichtenportale wie Tagesschau oder Heute installiert bekommen wollen oder einfach andere Apps benötigen. Für diesen Service berechne ich 25 € (Fahrtkosten inklusive)
Es ist auch möglich, dass Sie neu hinzugekommene Sender in die Senderliste aufnehmen wollen oder Ihr Anbieter die Senderbelegung komplett geändert hat, sodass ein neuer Sendersuchlauf und eine neue Sortierung nötig ist. Das kann mitunter sehr zeitaufwändig sein. Für diesen Service würde ich 30 € inkl. Fahrtkosten berechnen. In diesem Preis wären auch evtl. zusätzliche App-Installationen eingeschlossen.
Brauche ich auf jeden Fall einen neuen Fernseher?
Nicht unbedingt. Es gibt die Möglichkeit, Ihren Fernseher quasi aufzurüsten. Mit einem Zusatzgerät wird aus Ihrem Fernseher ein SmartTV. Auch auf diese Möglichkeit werde ich bei der Kaufberatung eingehen. Gerade bei neueren Geräten, die schon HD-fähig sind, kann das Sinn machen.
Für den Anschluss und die Einrichtung eines solchen Geräts berechne ich 40,00 €. Sollten Sie vorher eine kostenpflichtige Kaufberatung bei mir gebucht haben, werden diese 10 € komplett auf den Service-Preis angerechnet, sodass nur 30 € fällig werden.
Ich habe gar keine Ahnung, was es alles so gibt und was ich benötige
Das brauchen Sie auch nicht. Das erörtere ich Ihnen alles telefonisch in der kostenlosen Kaufberatung.
Wann und wie kann ich bezahlen?
Bei einem Vor-Ort-Service können Sie in bar, per Paypal, mit EC- oder Kreditkarte zahlen. Eine Rechnung für Ihre Unterlagen schicke ich Ihnen direkt online. Sollten Sie eine gedruckte Rechnung benötigen, teilen Sie mir das bitte vorher mit.
Sollten Sie nach einer Beratung die Kaufvorschläge per E-Mail wählen, können Sie per Paypal oder Überweisung zahlen.